La trama sigue a Reyhan, una joven humilde, piadosa y bondadosa que vive en el campo y que queda completamente sola tras la muerte de su madre. Su vida da un giro inesperado cuando recibe la visita de Hikmet Tarhun, un magnate adinerado de Estambul y viejo amigo de la familia que padece una enfermedad terminal. Preocupado por el futuro de su hijo Emir, un joven rebelde, irresponsable y despreocupado, así como por la seguridad de su hija discapacitada Suna, Hikmet le suplica a Reyhan que se case con Emir. Por respeto y gratitud hacia Hikmet, Reyhan hace el sagrado juramento de aceptar el matrimonio. Indignado porque su padre lo obliga a casarse con una chica de pueblo, Emir jura convertir la vida de Reyhan en un infierno para obligarla a pedir el divorcio. Al mudarse a la lujosa mansión Tarhun, Reyhan debe soportar no solo el desprecio de su nuevo esposo, sino también los malvados planes de su suegra, Cavidan, quien rechaza rotundamente su presencia. Sin embargo, la dulzura, la paciencia inquebrantable y la dignidad de Reyhan comienzan a romper la dura coraza de Emir. Poco a poco, el odio y el resentimiento de Emir se transforman en un amor profundo y sincero. "La promesa" es una intensa saga dramática sobre el dolor, la redención, los prejuicios sociales y la fuerza de un amor nacido de una promesa sagrada.